Si tienes un comercio, un restaurante, un despacho o una clínica en Andorra, seguramente has oído que el Govern «paga la web» o «paga la IA». Es verdad a medias: paga una parte, con topes, y solo si haces las cosas en el orden correcto. En esta guía te explicamos cómo funcionan las ayudas Andorra Digital según el Decret 110/2026, cuánto te puede tocar de verdad, qué errores hacen perder la ayuda y qué hacer ahora que el dinero de 2026 se ha acabado. Te lo contamos como proveedor acreditado del catálogo PDE.
¿Qué son las ayudas Andorra Digital (PDE)?
El Programa de Digitalització d'Empreses (PDE) es el plan del Govern d'Andorra para que las empresas del país adopten herramientas digitales. Lo gestiona un punto único de contacto formado por el Govern, Andorra Digital, Andorra Business y la Cambra de Comerç. Las reglas vigentes están en el Decret 110/2026, del 25 de marzo, publicado en el BOPA núm. 33 del 1 de abril de 2026.
El programa tiene tres piezas: un autodiagnóstico gratuito de madurez digital, un asesoramiento personalizado subvencionado y la implantación de soluciones. Cuando se habla de «las ayudas Andorra Digital» casi siempre se trata de esta última: el catálogo de soluciones básicas de digitalización, paquetes cerrados (web, IA, SEO, reservas…) que implanta un proveedor acreditado y que el Govern subvenciona en parte. No necesitas un plan de transformación digital previo.
La regla que lo condiciona todo: las ayudas se conceden por orden estrictamente cronológico de solicitud hasta agotar el presupuesto. No gana el mejor proyecto, gana el que llega antes con la solicitud completa.
¿Quién puede pedirlas y cuánto te puede tocar?
Puede pedirlas cualquier empresa o empresario privado inscrito en el Registre de Comerç (y en el de Professions Titulades si aplica) que tenga actividad económica al presentar la solicitud. Los autónomos también. Tienes que estar al corriente con impuestos y CASS desde la solicitud hasta el cobro.
El importe máximo y el número de soluciones que puedes pedir dependen de tus trabajadores:
| Tamaño | Trabajadores | Ayuda máxima | Soluciones por solicitud |
|---|---|---|---|
| Microempresa | 1 a 5 | 6.000 € | 6 |
| Pequeña | 6 a 25 | 5.500 € | 5 |
| Mediana | 26 a 100 | 4.000 € | 4 |
| Grande | Más de 100 | 3.000 € | 3 |
En 2026 el 69 % de las ayudas fue a microempresas. Si tienes menos de seis trabajadores, eres justo el perfil al que apunta el programa.
¿Qué soluciones cubre y con qué porcentaje?
Cada solución tiene dos límites: un porcentaje máximo del coste real y un tope en euros. Recibes la cifra más baja de las dos, y la suma no puede pasar el máximo de tu tamaño. Estas son las soluciones transversales, abiertas a cualquier sector:
Además hay paquetes sectoriales al 30 %: tienda online para comercio; software de gestión, reservas, atención al cliente y gestión de ingresos para hoteles; software de gestión, reservas y carta digital para restaurantes; y ERP/CRM, documentos digitales y digitalización de procesos para despachos.
Un ejemplo: un restaurante de Escaldes con cuatro trabajadores pide un agente de IA que gestione reservas por WhatsApp (4.000 €), una web nueva (5.000 €), carta digital (2.000 €) y SEO (2.000 €), todo sin IGI. Le corresponden 2.000 € por la IA (50 %), 1.500 € por la web (tope), 600 € por la carta y 500 € por el SEO (tope): 4.600 € de ayuda sobre 13.000 € de inversión.
| Solución | % máx. del coste | Tope |
|---|---|---|
| Inteligencia artificial | 50 % | 3.000 € |
| Ciberseguridad | 50 % | 1.000 € |
| Almacenamiento y servicios en la nube | 45 % | 3.000 € |
| Analítica de datos (BI) | 45 % | 2.000 € |
| Gestión electrónica de pagos | 30 % | 2.000 € |
| Desarrollo de página web | 30 % | 1.500 € |
| Formación en digitalización | 30 % | 1.500 € |
| Posicionamiento web (SEO y SEM) | 30 % | 500 € |
Los impuestos no se subvencionan: el porcentaje se calcula sobre el coste sin IGI. Y el presupuesto que presentas es vinculante, así que tiene que estar bien hecho desde el principio.
Requisitos y cómo se piden las ayudas, paso a paso
Todo el trámite es telemático. Antes de solicitar necesitas tener resuelto esto:
- Certificado digital: sin él no puedes ni entrar en la plataforma.
- Autodiagnóstico de madurez digital en la web de Andorra Digital: gratuito, unos 30 minutos y obligatorio para optar a la ayuda.
- Presupuesto detallado y vinculante de un proveedor acreditado en el catálogo, desglosado por solución.
- Declaración responsable: al corriente con impuestos y CASS, sin otra ayuda para el mismo gasto, contabilidad en regla y adhesión al Código ético de IA del Govern.
- Una sola solicitud por año natural y ninguna otra pendiente de justificar.
Después, el punto único de contacto revisa la solicitud (si falta algo, tienes 5 días hábiles para corregirlo), el Govern resuelve y publica la lista de beneficiarios en el BOPA. El trabajo tiene que empezar después de la solicitud y terminar como máximo un año natural después de esa publicación. Al acabar, tú y el proveedor firmáis el certificado de conformidad, pagas la factura y envías la documentación. El Govern te ingresa la ayuda a ti: tú no le facturas nada.
Errores típicos que hacen perder la ayuda
Muchas empresas que tenían derecho a la ayuda se quedan sin ella por detalles. Los más habituales:
- Empezar antes de solicitar. Las ayudas no son retroactivas: lo hecho antes de la solicitud no cuenta.
- Llegar tarde. Con orden de llegada, una semana perdida preparando papeles puede dejarte fuera.
- No contestar a tiempo. Si no acusas recibo de una notificación en 10 días naturales, o no respondes al punto único de contacto en 30 días para arrancar, se entiende que renuncias.
- Elegir un proveedor que no vale. Tiene que estar acreditado en el catálogo, no puede ser quien te hizo el asesoramiento previo ni una empresa con propietarios en común con la tuya.
- Cambiar de proveedor a mitad. Solo anulando la ayuda y presentando una solicitud nueva, que vuelve a la cola.
- Tener deudas con impuestos o CASS en cualquier momento hasta el cobro.
- Justificar mal o tarde. Sin factura, certificado de conformidad firmado por las dos partes y la encuesta de satisfacción obligatoria, no hay pago.
Convocatoria 2026 cerrada: ¿qué pasa ahora?
La convocatoria 2026 abrió el 8 de abril con 500.000 € y Andorra Digital ya la marca como cerrada, con los servicios subvencionables agotados: soluciones, asesoramiento, acompañamiento y financiación. Según las cifras provisionales publicadas en agosto, el dinero se repartió entre 178 empresas y 368 soluciones. La IA fue la más pedida (85 solicitudes), seguida de la web (70) y el SEO/SEM (58).
No es una excepción. En 2025 la convocatoria abrió el 12 de marzo y el 12 de mayo el Govern ya daba por agotados sus 500.000 €. La demanda crece cada año (de 39 solicitudes en la primera edición a 221 en 2025) y el presupuesto no.
¿Y tú qué haces? Si el proyecto es urgente (la temporada de invierno no espera), hazlo ya sin ayuda y no pierdas ventas por esperar. Si puedes aguantar, no empieces nada que quieras subvencionar, porque lo hecho antes de solicitar no cuenta. Mientras tanto, el autodiagnóstico sigue disponible y es gratis.
La próxima convocatoria no tiene fecha oficial. Las dos últimas abrieron en primavera, pero confírmalo siempre en andorra-digital.com y en el BOPA: cada decreto puede cambiar porcentajes, topes y soluciones.
Cómo prepararte para la próxima convocatoria de ayudas Andorra Digital
Cobrar o quedarte fuera se decide antes de que abra el plazo. Lo que hay que tener listo:
- Consigue o renueva el certificado digital.
- Haz el autodiagnóstico ahora, no el día de apertura.
- Decide qué soluciones te dan más retorno. Si dudas, mira la IA: tiene el porcentaje (50 %) y el tope (3.000 €) más altos. Por ejemplo, con un agente de IA que atienda reservas o consultas.
- Ten el presupuesto vinculante con el nombre exacto de cada solución del catálogo y tu NRT, listo para adjuntar.
- Comprueba que estás al corriente con impuestos y CASS y que no tienes otra subvención pendiente de justificar.
- Planifica la implantación para acabar dentro del año y decide quién firma y quién envía la justificación.
Puedes calcular cuánto te tocaría con nuestra herramienta de presupuesto con ayuda y ver el resumen del programa en la página de ayudas Andorra Digital.
Checklist para no perder la próxima ayuda
Preguntas frecuentes
¿Cuándo abre la próxima convocatoria de las ayudas Andorra Digital?
No hay fecha oficial. En 2025 abrió en marzo y en 2026 en abril; cuando se publique, aparecerá en andorra-digital.com y en el BOPA.
¿Puedo hacer la web ahora y pedir la ayuda después?
No. Solo cuenta lo que se ejecuta después de presentar la solicitud. Si la haces ahora, la pagas entera.
¿El proveedor me descuenta la ayuda de la factura?
No. Pagas la factura completa, justificas la implantación y el Govern te ingresa la ayuda directamente a ti.
¿Puedo pedir varias soluciones a la vez?
Sí, en una única solicitud por año, hasta el número máximo de tu tamaño y con proveedores acreditados distintos si quieres.
¿Hay otra vía si me quedo sin subvención?
El PDE tiene un programa de avales: préstamos garantizados al 100 % por el Govern, a euríbor a 12 meses + 0,95 %, hasta 5 años y con los intereses de los dos primeros años a su cargo. Exige un plan de transformación digital previo y en 2026 también se agotó.
Revisamos tu caso gratis: qué te encaja y cuánta ayuda te tocaría
Nos cuentas tu negocio y alguien del equipo te responde en 48 horas laborables con las soluciones del catálogo que tienen sentido para ti y una estimación de la ayuda según tu tamaño. Y te avisamos en cuanto abra la próxima convocatoria.
- Soluciones del catálogo PDE que encajan con tu negocio y en qué orden
- Estimación de la ayuda y de lo que pagarías tú, con los topes aplicados
- Aviso por email cuando abra la convocatoria, con lo que debes tener preparado
Fundador de Visualtec (2005). Consultor de IA, automatización y SEO, con más de 20 años en marketing digital.
Fuentes consultadas (9)
- Decret 110/2026, del 25-3-2026, Programa de digitalització d'empreses (BOPA núm. 33, 1-4-2026)
- Andorra Digital: Solucions de digitalització (catálogo, porcentajes y topes)
- Andorra Digital: Programa de Digitalització d'Empreses (estado de la convocatoria)
- Andorra Digital: Qüestionari de maduresa digital
- Andorra Digital: Infografia del procés de liquidació
- Andorra Digital: Finançament (programa d'avals)
- Govern d'Andorra: estat del PDE 2025, presentació del 14-5-2025
- Alto.ad: Andorra relaunches €500,000 business digitalisation programme for 2026
- Alto.ad: Andorra shuts down 2026 digitalisation programme after €500K fully allocated
