Si tens un comerç, un restaurant, un despatx o una clínica a Andorra, segur que has sentit a dir que el Govern «paga la web» o «paga la IA». És veritat a mitges: en paga una part, amb topalls, i només si fas les coses en l'ordre correcte. En aquesta guia t'expliquem com funcionen els ajuts Andorra Digital segons el Decret 110/2026, quant et pot tocar de debò, quins errors fan perdre l'ajut i què cal fer ara que els diners del 2026 s'han acabat. T'ho expliquem com a proveïdor acreditat del catàleg PDE.
Què són els ajuts Andorra Digital (PDE)?
El Programa de Digitalització d'Empreses (PDE) és el pla del Govern d'Andorra perquè les empreses del país adoptin eines digitals. El gestiona un punt únic de contacte format pel Govern, Andorra Digital, Andorra Business i la Cambra de Comerç. Les regles vigents són al Decret 110/2026, del 25 de març, publicat al BOPA núm. 33 de l'1 d'abril del 2026.
El programa té tres peces: una autodiagnosi gratuïta de maduresa digital, un assessorament personalitzat subvencionat i la implementació de solucions. Quan es parla dels «ajuts Andorra Digital» gairebé sempre es fa referència a aquesta darrera: el catàleg de solucions bàsiques de digitalització, paquets tancats (web, IA, SEO, reserves…) que implementa un proveïdor acreditat i que el Govern subvenciona en part. No cal tenir un pla de transformació digital previ.
La regla que ho condiciona tot: els ajuts s'atorguen per ordre estrictament cronològic de sol·licitud fins a exhaurir el pressupost. No guanya el millor projecte, guanya qui arriba abans amb la sol·licitud completa.
Qui els pot demanar i quant et pot tocar?
Els pot demanar qualsevol empresa o empresari privat inscrit al Registre de Comerç (i al de Professions Titulades, si escau) que exerceixi una activitat econòmica en el moment de presentar la sol·licitud. Els autònoms, també. Cal estar al corrent d'impostos i de la CASS des de la sol·licitud fins al cobrament.
L'import màxim i el nombre de solucions que pots demanar depenen dels teus treballadors:
| Mida | Treballadors | Ajut màxim | Solucions per sol·licitud |
|---|---|---|---|
| Microempresa | 1 a 5 | 6.000 € | 6 |
| Petita | 6 a 25 | 5.500 € | 5 |
| Mitjana | 26 a 100 | 4.000 € | 4 |
| Gran | Més de 100 | 3.000 € | 3 |
El 2026, el 69 % dels ajuts van anar a microempreses. Si tens menys de sis treballadors, ets just el perfil al qual s'adreça el programa.
Quines solucions cobreix i amb quin percentatge?
Cada solució té dos límits: un percentatge màxim del cost real i un topall en euros. Reps la xifra més baixa de les dues, i la suma no pot superar el màxim de la teva mida. Aquestes són les solucions transversals, obertes a qualsevol sector:
A més, hi ha paquets sectorials al 30 %: botiga en línia per al comerç; programari de gestió, reserves, atenció al client i gestió d'ingressos per als hotels; programari de gestió, reserves i carta digital per als restaurants; i ERP/CRM, documents digitals i digitalització de processos per als despatxos.
Un exemple: un restaurant d'Escaldes amb quatre treballadors demana un agent d'IA que gestioni les reserves per WhatsApp (4.000 €), un web nova (5.000 €), carta digital (2.000 €) i SEO (2.000 €), tot sense IGI. Li corresponen 2.000 € per la IA (50 %), 1.500 € per la web (topall), 600 € per la carta i 500 € pel SEO (topall): 4.600 € d'ajut sobre 13.000 € d'inversió.
| Solució | % màx. del cost | Topall |
|---|---|---|
| Intel·ligència artificial | 50 % | 3.000 € |
| Ciberseguretat | 50 % | 1.000 € |
| Emmagatzematge i serveis en el núvol | 45 % | 3.000 € |
| Analítica i explotació de dades (BI) | 45 % | 2.000 € |
| Gestió electrònica dels pagaments | 30 % | 2.000 € |
| Desenvolupament de pàgina web | 30 % | 1.500 € |
| Formacions en digitalització | 30 % | 1.500 € |
| Posicionament web (SEO i SEM) | 30 % | 500 € |
Els impostos no se subvencionen: el percentatge es calcula sobre el cost sense IGI. I el pressupost que presentes és vinculant, així que ha d'estar ben fet des del començament.
Requisits i com es demanen els ajuts, pas a pas
Tot el tràmit és telemàtic. Abans de sol·licitar, has de tenir resolt això:
- Certificat digital: sense certificat no pots ni entrar a la plataforma.
- Autodiagnosi de maduresa digital a la web d'Andorra Digital: gratuïta, uns 30 minuts i obligatòria per optar a l'ajut.
- Pressupost detallat i vinculant d'un proveïdor acreditat al catàleg, desglossat per solució.
- Declaració responsable: al corrent d'impostos i de la CASS, sense cap altre ajut per a la mateixa despesa, comptabilitat en regla i adhesió al Codi ètic en intel·ligència artificial del Govern.
- Una sola sol·licitud per any natural i cap altra pendent de justificar.
Després, el punt únic de contacte revisa la sol·licitud (si hi falta alguna cosa, tens 5 dies hàbils per esmenar-la), el Govern resol i publica la llista de beneficiaris al BOPA. La feina ha de començar després de la sol·licitud i acabar, com a màxim, un any natural després d'aquesta publicació. En acabar, tu i el proveïdor signeu el certificat de conformitat, pagues la factura i envies la documentació. El Govern t'ingressa l'ajut a tu: no li has de facturar res.
Errors típics que fan perdre l'ajut
Moltes empreses que tenien dret a l'ajut se'n queden sense per detalls. Els més habituals:
- Començar abans de sol·licitar. Els ajuts no són retroactius: el que s'hagi fet abans de la sol·licitud no compta.
- Arribar tard. Amb ordre d'arribada, una setmana perduda preparant papers et pot deixar fora.
- No respondre a temps. Si no acuses recepció d'una notificació en 10 dies naturals, o no respons al punt únic de contacte en 30 dies per començar, s'entén que hi renuncies.
- Triar un proveïdor que no és vàlid. Ha d'estar acreditat al catàleg, no pot ser qui et va fer l'assessorament previ ni una empresa amb propietaris en comú amb la teva.
- Canviar de proveïdor a mig camí. Només és possible anul·lant l'ajut i presentant una sol·licitud nova, que torna a la cua.
- Tenir deutes d'impostos o amb la CASS en qualsevol moment fins al cobrament.
- Justificar malament o tard. Sense factura, certificat de conformitat signat per les dues parts i l'enquesta de satisfacció obligatòria, no hi ha pagament.
Convocatòria 2026 tancada: i ara què?
La convocatòria 2026 es va obrir el 8 d'abril amb 500.000 € i Andorra Digital ja la indica com a tancada, amb els serveis subvencionables exhaurits: solucions, assessorament, acompanyament i finançament. Segons les xifres provisionals publicades a l'agost, els diners es van repartir entre 178 empreses i 368 solucions. La IA va ser la més demanada (85 sol·licituds), seguida de la web (70) i del SEO/SEM (58).
No és una excepció. El 2025 la convocatòria es va obrir el 12 de març i el 12 de maig el Govern ja donava per exhaurits els seus 500.000 €. La demanda creix cada any (de 39 sol·licituds en la primera edició a més de 221 el 2025) i el pressupost, no.
I tu, què fas? Si el projecte és urgent (la temporada d'hivern no espera), fes-lo ara sense ajut i no perdis vendes per esperar. Si et pots esperar, no comencis res que vulguis subvencionar, perquè el que es fa abans de sol·licitar no compta. Mentrestant, l'autodiagnosi continua disponible i és gratuïta.
La propera convocatòria no té data oficial. Les dues últimes es van obrir a la primavera, però confirma-ho sempre a andorra-digital.com i al BOPA: cada decret pot canviar percentatges, topalls i solucions.
Com preparar-te per a la propera convocatòria d'ajuts Andorra Digital
Cobrar o quedar-te fora es decideix abans que s'obri el termini. El que cal tenir a punt:
- Obtén o renova el certificat digital.
- Fes l'autodiagnosi ara, no el dia que s'obri la convocatòria.
- Decideix quines solucions et donen més retorn. Si dubtes, mira la IA: té el percentatge més alt (50 %) i un dels topalls més alts (3.000 €). Per exemple, amb un agent d'IA que atengui reserves o consultes.
- Tingues el pressupost vinculant amb el nom exacte de cada solució del catàleg i el teu NRT, a punt per adjuntar.
- Comprova que estàs al corrent d'impostos i de la CASS i que no tens cap altra subvenció pendent de justificar.
- Planifica la implementació per acabar dins de l'any i decideix qui signa i qui envia la justificació.
Pots calcular quant et tocaria amb la nostra eina de pressupost amb ajut i veure el resum del programa a la pàgina d'ajuts Andorra Digital.
Llista de control per no perdre el proper ajut
Preguntes freqüents
Quan s'obre la propera convocatòria dels ajuts Andorra Digital?
No hi ha data oficial. El 2025 es va obrir al març i el 2026 a l'abril; quan es publiqui, apareixerà a andorra-digital.com i al BOPA.
Puc fer la web ara i demanar l'ajut després?
No. Només compta el que s'executa després de presentar la sol·licitud. Si la fas ara, el pagues sencer.
El proveïdor em descompta l'ajut de la factura?
No. Pagues la factura completa, justifiques la implementació i el Govern t'ingressa l'ajut directament a tu.
Puc demanar diverses solucions alhora?
Sí, en una única sol·licitud per any, fins al nombre màxim de la teva mida i amb proveïdors acreditats diferents si vols.
Hi ha una altra via si em quedo sense subvenció?
El PDE té un programa d'avals: préstecs garantits al 100 % pel Govern, a l'euríbor a dotze mesos + 0,95 %, fins a 5 anys i amb els interessos dels dos primers anys a càrrec seu. Demana un pla de transformació digital previ i el 2026 també està exhaurit.
Revisem el teu cas gratis: què t'encaixa i quant ajut et tocaria
Ens expliques el teu negoci i algú de l'equip et respon en 48 h laborables amb les solucions del catàleg que tenen sentit per a tu i una estimació de l'ajut segons la teva mida. I t'avisem tan bon punt s'obri la propera convocatòria.
- Solucions del catàleg PDE que encaixen amb el teu negoci i en quin ordre
- Estimació de l'ajut i del que pagaries tu, amb els topalls aplicats
- Avís per correu quan s'obri la convocatòria, amb el que has de tenir preparat
Fundador de Visualtec (2005). Consultor d'IA, automatització i SEO, amb més de 20 anys en màrqueting digital.
Fonts consultades (9)
- Decret 110/2026, del 25-3-2026, Programa de digitalització d'empreses (BOPA núm. 33, 1-4-2026)
- Andorra Digital: Solucions de digitalització (catàleg, percentatges i topalls)
- Andorra Digital: Programa de Digitalització d'Empreses (estat de la convocatòria)
- Andorra Digital: Qüestionari de maduresa digital
- Andorra Digital: Infografia del procés de liquidació
- Andorra Digital: Finançament (programa d'avals)
- Govern d'Andorra: estat del PDE 2025, presentació del 14-5-2025
- Alto.ad: Andorra relaunches €500,000 business digitalisation programme for 2026
- Alto.ad: Andorra shuts down 2026 digitalisation programme after €500K fully allocated
